Обратилась в клинику с 2-месячным щенком померанского шпица. Причиной обращения: первичный осмотр щенка, общее состояние... здоровья. Меня принял дежурный врач Б. Наталья Игоревна осмотрела и сказала, что щенок здоров и в заключение в диагнозе указано: клинически здоров. Хочу выразить свое недовольство по поводу качества оказанной ветеринарной помощи в вашей клинике. Во-первых, при первичном осмотре ветеринарный врач не уделил должного внимания ушам моей собаки, которые впоследствии оказались в крайне запущенном состоянии и были диагностированы с отодектозом в другой клинике. В результате этого недостатка внимания мой щенок испытывал дискомфорт, и его состояние значительно ухудшилось. Я и моя собака пострадали от неквалифицированной ветеринарной помощи. Я была разочарована качеством предоставленных услуг. Я ожидала, что специалисты проведут тщательный внешний осмотр животного и дадут рекомендации по уходу за ним. Если вы любите своих питомцев, обращайтесь в другие клиники!
Эльвира
Иногда вынуждена обращаться в эту клинику. Клиника хорошая, есть и врачи хорошие, но в общем сложилось такое впечатление... - система работы организована так, чтобы получить побольше, а ответственности все-таки было как можно меньше, если она вообще присутствует. И спросить не у кого.
В этом году я обратилась 8 июня за помощью уличному коту. Попали на прием к врачу М.Я. Приношу благодарность Марии Яковлевне, очень внимательна и старалась как можно лучше все сделать. После одной капельницы коту стало лучше, на утро пил и кушал хорошо. 9 июня приехали с котом на след. капельницу. Начались длительные непонятные выяснения. Примерно в 17ч. коту все-таки поставили капельницу на условиях стационара до 6 час. Т.к. Мария Яковлевна накануне постоянно контролировала котика, я надеялась, что так будет и сейчас, о чем и заявила, чем шокировала сотрудника. Вечером в 22-38 я пришла за котом. Дежурный врач меня не пустил к коту, заявив, что все воруют, а сама она не может его смотреть
Анастасия
Раньше, когда клиника была на другом адресе, был иной состав врачей. А теперь - ходить не хочется. русская рулетка - к к...ому попадешь. Настроены только взять деньги. Лечат номинально... Дай Бог - если попадешь к нормальному врачу.
ПолиВетЦентр
Здравствуйте, Анастасия! Приоритетная цель клиники - здоровье животных, и наши специалисты всегда в ответе за свои назна...чения. Мы с уверенностью можем утверждать, что в нашей клинике не занимаются вымогательством денежных средств. В своей работе, врачи всегда руководствуются принципами доказательной медицины и действуют исключительно в интересах пациентов. Наши врачи, профессионалы своего дела, опытные и внимательные специалисты, с огромным количеством благодарных пациентов. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение важно для нас.
Василиса Майя.
Рекомендую
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность всем кто там работает. Нашим врачам нужно поучиться у этих людей. У нас произо...шла беда наша Майя попола под машину ей было 2 месяца. Нам посоветовали эту клинику, мы позвонили узнать примут нас . Но доктор был только до 20:30, но мы не успевали. Врач дождался нас принял сделал всё. Прооперировали нашу лапку, собрали с таким переломом. И мы уже на 2 день становились на неё. Снимок нам делали окуратно что мы на повторный были спокойны. У нас доктор Сергей Иванович просто чудо а не врач. Спасибо большое за их труд. Ещё там есть врач девушка, наша Майя от неё просто восторге мы приезжаем они обниматься сидит вместе с ней на полу. Лилия Валерьевна. Нет там негатива в этой клинике только позитив. Спасибо вам огромное всем за ваш труд. Всё приветливые и большие молодцы.
ПолиВетЦентр
Здравствуйте Василиса! Благодарим за оставленный отзыв! Для нас очень важно видеть обратную связь. Мы очень рады, что у ...Вас остались положительные впечатления. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников - это всегда очень приятно слышать. Мы ценим Ваше мнение и рады, что наше сотрудничество оставило у Вас только положительные эмоции. Спасибо, что выбираете нас, мы ценим Ваше доверие и стараемся быть лучше! Будем рады видеть Майю на плановых приемах. Не болейте!
Марина
Рекомендую
Отличная клиника, потрясающие специалисты и очень приветливые девушки на ресепшене!Сразу видно, что люди любят свою р...аботу и делают её с душой. Лучшая клиника! Спасибо вам огромное!
Светлана
Рекомендую
В клинику обратились по отзывам, искали именно дерматолога. Кошка болела больше полугода, крайне запущенное состояние по... части дерматологии, долго не могли стабилизировать животное. После того как начали курс лечения, Лиля Викторовна всегда была на связи, контролировала ситуацию и процесс восстановления. Долго выясняли в чем была причина, подбирали разные планы лечения. В итоге остановились на нужном, который вскоре помог. Сейчас кошечку ничего не беспокоит, с кожей и шерстью проблем никаких нет, лечение поддерживаем. Хотелось бы выразить огромную благодарность замечательной девушке, с огромным сердцем и любовью к своей профессии и работе – Лиле Викторовне).
Думаю, если бы наша Алиса (кошечка) умела говорить, то она бы безгранично была бы благодарна теперь уже нашему семейному волшебнице -доктору!!!). Бесконечно благодарны всей семьёй за проявленную помощь!
ПолиВетЦентр
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за прекрасный отзыв! Самое важное для нас - это здоровье и благополучие питомцев, поэ...тому мы стараемся обеспечить оптимальное лечение и внимание для каждого животного, которое посещает нашу клинику. Мы очень рады, что помогли Вашему питомцу и с удовольствием передадим Лилии Викторовне Ваши слова! Спасибо, что выбираете нас, Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Мария
Рекомендую
Стерелизовали кошечку. Какое счастье, что мы выбрали именно эту вет.клинику., наша кошка попала к настоящим профессионал...ам, мы просто в восторге
Как бережно с ней обходились после наркоза, уложили на грелку, укутали в пледик, переодически приходили проверяли её самочувствие. После как она полностью пришла в себя, дали её карту с рекомендациями, дали сироп, выпаивать её три дня. А самое ПОТРЯСАЮЩЕЕ то, что на следующий день в полдень, нам позвонили с клиники что бы уточнить по её самочувствию. Ходила ли кошка в туалет, ела ли и пила, как себя чувствует. Какое счастье что есть такие врачи, такие специалисты которым не страшно доверить своего любимого питомца!
ПолиВетЦентр
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и доверие нашим специалистам. Наши врачи всегда заботятся о комф...орте своих пациентов. Мы работаем с любовью и заботой о каждом животном, и нам очень приятно знать, что наши усилия оцениваются по достоинству. Мы очень рады, что Ваша кошечка перенесла операцию легко и без стресса. Наши администраторы также стараются быть внимательными к каждому клиенту, спасибо, что отметили это.
Мария
Рекомендую
Лучшая клиника в Гомеле! Особенно хочется выразить благодарность А.Э. за спасения жизни нашей любимой собаки от парвов...ирусного энтерита. Врач быстро поставил диагноз и приступил к незамедлительному лечению. Положительная динамика видна была уже через пару дней . Спасибо!!
ПолиВетЦентр
Здравствуйте Мария! Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв о нашей клинике, а также за слова благодарности... Алексею Эдуардовичу Герасову! Спасибо, что обратились в нашу клинику, а мы в свою очередь оправдали Ваши ожидания. Наши врачи – замечательные специалисты, которые проводят лечение максимально оперативно и комфортно для пациента, постоянно совершенствуют свои знания и профессиональные навыки и всегда находит индивидуальный подход к своим пациентам. Вы всегда можете рассчитывать на нас, если это будет необходимо.
Яшкова Н. А.
Рекомендую
Впервые обратились в клинику ПолВетЦентр с Анфиской. Осталось очень хорошее впечатление, обслуживание на высоком уровне,... врач Вячеслав Вячеславович отнесся к нашей проблеме с ответственно, провел осмотр и назначил лечение. Спасибо.
ПолиВетЦентр
Здравствуйте, Наталья Алексеевна! Большое спасибо что нашли время оставить отзыв, и за высокую оценку профессионализма и... человеческих качеств Вячеслава Вячеславовича! Читая такие отзывы, мы все больше убеждаемся, что двигаемся в правильном направлении! Благодарим Вас за проявленное доверие и выбор нашей клиники!
Екатерина
Рекомендую
Хочу выразить огромнейшею благодарность ветеринарному врачу Р Лилии Викторовне, которая поставила диагноз и назначила ад...екватное и обоснованное лечение кошке (без бесполезных лекарственных средств).
И спасибо большое врачу ультразвуковой диагностики Г Алексею Эдуардовичу, который провел УЗИ ОБП, что кошка аж не дернулась, лежала спокойно
Мария
Всегда возила свою кошку Соню в эту клиннику. Вчера привезла снова. Никогда бы не подумала, что врач который делает рент...ген кошке с очень больной лапой будет её тагять так, что у неё до сих пор такая хромота (второй день), который никогда не было раньше!!! Она вообще не из пугливых, но вчера она за деньги разу не подошла ко мне!!! Я впервые такое увидела!!! Она в том кабинете пмщала, а не мяцкала так будто её там душат! Как можно так обращаться с больным животным!!!! Мало этого, так ещё когда открылась дверь мне по хамски сказали - забирайте свою злую кошку!!! Вы вообще точно врач мне хотелось спросить!??? Это что такое за отношение!!? Теперь я точно знаю что на рентген я к нему не поведу!!! Отношение отвратительное, если бы я знал что такую боль причинит питомцу я бы ещё там высказалась и написала жалобу! Жаль я из другого города! Ещё по телефону сказали, что рентген стоит около 18 рублей, плюс осмотр у врача. В итоге взяли 68 рублей, не объяснив за что. Рентген был один!( Музыкина М)
ПолиВетЦентр
Здравствуйте Мария! Изучив информацию, изложенную в вашем отзыве, просмотрев записи видеонаблюдения, прослушав запись те...лефонных разговоров, вынуждены признать ее недостоверной.
Для постановки диагноза Вашей кошечке было необходимо рентгенологическое исследование. При выполнении данного вида обследования животное должно быть максимально неподвижно, что вызывает яростное сопротивление и вокализацию практически всех кошек. При выполнении манипуляций кошка, сопротивляясь, способна зубами и когтями причинить повреждения людям, которые пытаются оказать ей лечебную помощь. Чтобы этого не произошло, кошку необходимо надежно зафиксировать. Наиболее удобный способ фиксации кошки заключается в том, чтобы взять ее за загривок, крепко и уверенно собрав кожу как можно ближе к затылку между ушами («хватка старшего» — именно так захватывает котят мать). В рентген-кабинете Соня находилась 27 сек. И да, она действительно мяукала и пыталась укусить рентгенолога, потому что вынужденная фиксация никому не нравится. Сам факт посещения клиники, является для любой кошки стрессом, тем более, когда она испытывает болевые ощущения. По окончанию рентгена врач, поглаживая кошку по голове, в полушутливом тоне сказал: « Вот злыдня».
По поводу оплаты . 10 октября 2023 Вы пришли по записи к врачу ортопеду на диагностический приём, стоимость которого 27,50. После сбора анамнеза доктор направил Вашего питомца на рентген. В предварительной беседе при записи на прием, администратором клиники Вам были озвучены стоимость диагностического приема (27.5) и стоимость одного рентгеновского снимка (17.6). Для постановки диагноза Вашей кошечке было сделано два снимка (в двух проекциях) - 35,20 руб. Так же с собой Вам был набран обезболивающий препарат ( препарат и шприц) -6,31руб. Итого Вы заплатили за оказанные услуги и препараты- 69,01 руб. В регистратуре по требованию выдается Акт оказанных ветеринарных услуг, использованных препаратов и расходных материалов.
Сожалеем о недопонимании, возникшем между Вами и сотрудниками клиники. Желаем скорейшего выздоровления Соне.
Алена
Хотим поблагодарить доктора Дениса Васильевича за профессионализм и индивидуальный подход к каждому животному!
Наталья
Хочу выразить искреннюю благодарность Атроховой Татьяне Анатольевне за неравнодушное отношение к пациентам и профессиона...лизм. Кот Василий счастлив, что попал в Ваши заботливые ручки.
Татьяна
Я Плешкунова Татьяна Николаевна Обратилась со своим питомцем 22.06.2023 но врачи у вы не смогли выяснить причину, в друг...ой клинике это сделали очень быстро, в поливете ему капали не то что нужно, собака могла бы умереть. На фото ниже это извлекли из желудка в другой клинике, за что в поливете у меня тогда брали деньги
ПолиВетЦентр
Уважаемая Татьяна Николаевна.
Для выяснения причин многократных рвот у щенка, который не вакцинирован, требуется некото...рое время и дополнительные исследования для уточнения диагноза.
Ввиду специфики работы желудочно-кишечного тракта инородному телу свойственна миграция из желудка в кишечник, для которого необходимо время. Соответственно, на момент обращения, характерных признаков на ультразвуковом исследовании выявлено не было. Обращаю Ваше внимание, что в строке «диагноз» подозрение на инородное тело было выставлено в первый же день приема нашего лечебного учреждения. Была проведена обезболивающая, противовоспалительная, инфузионная терапия.
В силу того, что Вы сменили лечебное учреждение выявить точный диагноз и завершить лечение нашей клиникой не представлялось возможным. Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу.
Павел
Наш котик попал в серьезную переделку с соседскими котами, в связи с чем получил очень сильные укусы в нижней части спин...ы, от чего пошел очень сильный и болезненный воспалительный процесс, питомец практически не мог двигать задними лапами, аппетит полностью пропал, решил свозить в этот же день и не пускать всё на самотёк. До этого ни разу не пользовался услугами ветклиники, но если вдруг придётся, снова приду в ПолиВет - быстро и оперативно сделали необходимые процедуры, уже через сутки аппетит у кота вернулся и нос снова стал влажным) вчера сняли дренаж
Особенно хочу отметить профессионализм врача-мужчины, делавшего уколы 11.05 в районе семи вечера (к сожалению, не запомнил его имени) и ночной дежурной (вроде Лидия)
Светлана
Сделали узи кошке, сказали, что камни в мочевом пузыре, нужно делать операцию, но когда разреза ли мою кошку, то оказало...сь камней нету, вот вам и специалисты)
ПолиВетКлиника
Оставляя свой отзыв анонимным, Вы не предоставляете нам возможности разобраться в описанной Вами ситуации. Сообщите, по...жалуйста , ФИО на кого оформлен питомец в нашей базе данных чтобы проверить назначения врача и ответить предметно.
Кристина
Обратились в клинику на Мазурова, кошка несколько дней не ела и не ходила в туалет. Осмотр проводила молодая девушка (фа...милию не знаю). Кошка была пугливая и агрессивная с чужими людьми, на фоне стресса сходила в туалет. После проведенного осмотра и взятых анализов, врач сказала что с кошкой все в порядке. На вопрос "почему она тогда не ест?" предложила поменять питание. Через неделю кошки не стало... Спасибо, "добрые врачи". Никому не посоветую данное место.
ПолиВетКлиника
Оставляя свой отзыв анонимным, Вы не предоставляете нам возможности разобраться в описанной Вами ситуации. Сообщите, по...жалуйста , ФИО на кого оформлен питомец в нашей базе данных, чтобы разобраться в данной ситуации и ответить предметно.
Ольга
Очень высокие цены и некачественное лечение. Лечили кота неделю на стационаре от острой задержки мочи. Итог: кот после в...ыписки умер через 2 дня от такого лечения (отказали почки). Минус 900 руб
ПолиВетЦентр
Уважаемая Ольга! Оставляя свой отзыв анонимным, Вы не предоставляете нам возможности разобраться в ситуации описанной Ва...ми. Тем не менее, хотим особо подчеркнуть и обратить Ваше внимание на тот факт, что в нашей клинике, одним из важнейших приоритетов является качественное облуживание, внимательное отношение к клиенту и его питомцам. К сожалению, не всегда удается спасти жизни животных с имеющейся тяжелой почечной патологией, но мы уверены, что врачи сделали все возможное для того, чтобы спасти жизнь Вашего питомца. Приносим Вам свои соболезнования!
Владимир.
Рекомендую
На протяжении длительного времени(моему питомцу более 14-ти лет) обращаюсь только в ПолиВет. Работают исключительно проф...ессионалы своего дела. Идеальная чистота и стерильность,вежливый и внимательный персонал. Отдельно сердечное спасибо и низкий поклон доктору Г Виктору Сергеевичу-врачу от Бога,поражает его внимательность и высочайший профессионализм,сопереживание и понимание.После посещения понимаешь,что клиника ветеринарная,а отношение ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ в полном смысле этого слова.Хочу ВСЕМ сотрудникам пожелать крепкого здоровья,благополучия и долгих лет СЧАСТЛИВОЙ жизни,а всем нам мирного неба над головой!!!
Милана
Рекомендую
Я и моя кошка хотим выразить огромную сердечную благодарность доктору-нефрологу К Денису Васильевичу. Привезла кошку в т...яжелом состоянии с почками после лечения в другой клинике, где местный доктор порекомендовал задуматься об усыплении и сказал, что ничем не помочь. Доктор К очень меня успокоил, как только я его увидела, то поняла, что малышка в надежных руках. Он очень нежен и внимателен к животным, относится к ним с любовью, внимательно выслушал мою долгую и сбивчивую историю. Провел четко необходимые анализы, вообще ничего лишнего, очень подробно рассказал и объяснил, дал рекомендации, назначил лечение, которое помогло, и сейчас моя малышка со мной. Доктор очень честно говорит о прогнозах, при этом как человек с опытом понимает, что делать в таких ситуациях, обладает очень широкими познаниями, делает все, чтобы помочь животному,к тому же очень приятный и уравновешенный человек. Такому доктору только и доверять жизнь своих малышей. Здесь моя душа была спокойна за кошку
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie